Guten Tag [Vorname] [Nachname]
Wir nähern uns in schnellen Schritten den Weihnachtstagen und dem Jahreswechsel. Es ist der Moment der Besinnlichkeit, aber auch der überzogenen Erwartungen. Rückblick und Ausblick. Und die Zeit der guten Vorsätze.
Sie kennen diesen Evergreen: Am 2. Januar kommt ein leicht übergewichtiger, männlicher Ü-50 ins Fitnessstudio und sagt: «Ich hätte gerne ein Abonnement! Ich habe mir vorgenommen, 10 Kilo abzuspecken und gesünder zu leben.» Die Fitness-Instruktorin grinst und antwortet: «Wir haben genau das richtige Angebot für Sie. Ein Probetraining und 7 Selfies!».
Es ist also so eine Sache mit den guten Vorsätzen. Wir haben uns auch einiges vorgenommen, wie eigentlich immer. Zum Beispiel noch mehr von unseren Kundenanschlüsse auf unsere eigene Fiber7-Infrastruktur zu migrieren. Also weniger Kupfer und mehr Glasfaser. Aktuell stehen wir bei 84%, was einer Steigerung um 4% gegenüber 2024 entspricht. Die verbleibenden 16% unserer Breitbandabos basieren fast ausschliesslich auf der BBCS-Wiederverkaufsplattform. Diese wird auch durch andere Provider für ihre Reselling-Produkte genutzt und deren 10 Gigabit-Glasfaseranschlüsse sind inzwischen üblicherweise auf 32 oder 64 Kunden aufgeteilt. Man nennt diese Aufteilung XGS-PON. Unser Anspruch geht darüber hinaus: kein geteiltes Internet. Alle sollen ihren eigenen ungeteilten Anschluss bekommen.
Kürzlich schrieb uns ein Kunde:
«Seit knapp einem Jahr versprecht ihr, dass der Ausbau des PoPs XY auf Fiber7 „soon“ zu erwarten sei. Warum macht ihr nicht vorwärts? Ich wurde vom Support immer wieder vertröstet. Das Hybrid7 funktioniert zwar auch, aber ich hätte gerne den Init7 Real „Sh*t“ ;-) »
Ja, der Init7 Real Sh*t. Ohne Kompromisse, überall. Das wäre schön. Im obigen Fall machte uns die geplante Erschliessung einen Strich durch die Rechnung. Auf dem gewünschten Backhaul-Glasfaserkabel gibt es keine freien Fasern mehr. Wir müssen uns deshalb eine Alternative ausdenken. Das dauert. Internet-Infrastruktur installiert sich nicht per Mausklick. Bei der Zahl der Fiber7-PoPs stehen wir zum Jahreswechsel bei 390. Damit sind wir die Nummer 3 in der Schweiz. Wie es so läuft mit dem Glasfaser-Ausbau, können Sie jederzeit auf unserer tagesaktuellen Karte hier sehen.
Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann tun Sie uns bitte einen Gefallen. Unser Marketing-Team möchte unbedingt herausfinden, wo unser Net Promotor Score (NPS) steht. Bitte sagen Sie, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, Init7 weiter zu empfehlen, auf einer Skala von 0 (überhaupt nicht wahrscheinlich) bis 10 (äusserst wahrscheinlich).
Und wenn wir schon von guten Vorsätzen sprechen: Nehmen Sie ihre Freunde und Nachbarn mit ins «Fitnessstudio». Besseres Internet im 2026? Das wäre doch etwas Überzeugungsarbeit wert – unser Empfehlungsprogramm kennen Sie ja bereits. Der Vorteil eines Init7-Anschlusses? Es braucht nur ein Probetraining, und die «überflüssigen Kilos» purzeln danach von allein. Wenn Sie ein Selfie mit Hashtag #Probetraining7 posten, freut uns das.
Das wars von uns im 2025. Auf Wiedersehen im 2026, alles Gute und herzlichen Dank für Ihre Treue. Sie ist es, was unser Engagement für ein «Internet ohne kaputt» ermöglicht.
Fredy Künzler
CEO Init7
